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联系人:王经理 13991102190

电话: 029-85423361

传真:029-85423361

邮箱:dqdzkj@163.com

地址:西安市雁塔区红专南路8号1幢

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1 、技术培训

产品到货后,我方将对贵方相关使用人员进行免费的技术培训,直到使用人员能熟练掌握系统的各项操作功能,主要包括以下培训内容:

1)原理培训:包括设备原理、设备维护方面的知识。

2)操作培训:包括设备的安装、接线、调校、简单故障排除。

3)资料处理:对所测的数据在计算机里的处理原理、方法。

2 、产品档案

每个站点在我公司均建立相应的档案;

1) 定期回访:每月电话回访,3—6月专人回访。

2) 售后维护:最新版本软件及时、免费升级。

3) 技术支持: 电话、传真、电子邮件及时响应,4小时内及时反馈。

3、安全技术措施

1)施工人员进入工作前由矿方人员介绍注意事项,并严格遵守矿方工作规程来执行。

2)进入现场人员必须佩戴安全防护用品,对不符合要求者坚决进行处理。

3)在易燃易爆易窒息场合施工必须有经批准的措施,施工作业时对参加人员及时清点,坚持集体行动,在危险场所施工必须有专人监护,发现情况及时报告处理。

4)各种用电设备必须具备良好的绝缘和接地。

5)遵守施工现场用电安全管理规定,规范用电线路、配电箱、用电装置,按规定设置各类保护装置,加强检查、维护、保养,确保现场电气设备的安全正常运转。

4 、质量保证承诺

我公司是ISO9001贯标认证单位,拥有一套完整的质量控制体系。产品从原材料采购到生产出成套产品,均经过了严格的技术检验及质量把关。

我方承诺:

1)保证产品质量符合国家标准,如有质量问题,需方可向供方退换所购货物。

2)我方将建立快速反馈系统,对发现的产品质量异议,保证在6小时内做出响应,2日内提出完整的实质性解决方案,5日内保证修复或更换。在使用过程中出现的技术、仪器操作方面的问题,我方永久性提供电话、电子邮件及传真等方面的技术支持。

3) 因需方原因导致所供设备不能够满足产品说明书或合同规定的性能和效用时,供方应及时提供售后服务和技术支持,以保证设备正常运行。质量保证期内无偿提供修复和更换服务;质量保证期满后,收费标准低于同类服务市场价格。

4)需方在质保期内就所供货物发现的缺陷、瑕疵,以书面形式通知我方,收到通知后我方必须按约定进行维修或赔偿。如我方收到通知后没有在规定的时间内以合理的速度弥补缺陷、瑕疵,需方采取必要补救措施所产生的费用由我方承担。

5)我公司产品在正确安装使用下,自设备安装调试合格后两年内,如产品出现质量问题,我公司负责包修、包退、包换。(使用不当造成的设备损坏,不在三包之列)终身维护!

技术咨询:029-85423361